2. Términos y condiciones

Términos y condiciones

“Nuestras ágiles soluciones, son el pilar de nuestro negocio”.

Garantía Comercial Anservice.

Todos nuestros productos poseen una Garantía legal de 3 meses corridos, desde la fecha de compra, por defectos de materiales y/o fabricación. Para poder hacer efectiva tu Garantía debes enviar un mail con asunto: "Garantía de producto", donde debes indicar:

  1. Número de orden/ adjuntar boleta y/o factura
  2. Breve Motivo/Razón del fallo de equipo.
  3. Te respondemos indicando los pasos a seguir

Cuando tu Producto presenta fallas, debes comunicarte directamente con tu contacto comercial o con nuestra oficina central al correo electrónico ventas@anservice.cl

DERECHO A RETRACTO (SOLO COMPRAS POR INTERNET)

Comercial Anservice se acoge a la ley de "Derecho a Retracto" válida sólo para compras por internet. Tienes 10 días corridos desde la recepción de tu pedido en la dirección indicada para anular y hacer devolución de tu compra. Importante que sepas, la Ley indica que el producto NO debe ser usado y debe venir en su embalaje original.

Para poder hacer efectivo tu Derecho a Retracto debes enviar un mail con asunto: "Derecho a Retracto", donde debes indicar:

  1. Número de orden
  2. Motivo/Razón de anulación/devolución de tu compra por Derecho a Retracto
  3. Te respondemos indicando los pasos a seguir.

Comercial Anservice, no hace devoluciones de dinero por efectos de cambio de producto, por lo que el nuevo producto debe tener el mismo o mayor valor que el que estás cambiando.

IMPORTANTE QUE SEPAS:

  1. Siempre se hará una revisión de tu producto para confirmar que la falla corresponde a fallas de materialidad o fabricación. En caso contrario, la garantía no es efectiva y se entregará un presupuesto de Servicio Técnico para que puedas reparar tu equipo.
  2. La garantía excluye los productos de segunda selección, remate o adquiridos en el comercio informal.
  3. En Derecho a Retracto por compras realizadas por internet, el producto no debe ser usado y debe venir en su embalaje original.
  4. Todos los gastos de despacho para efectos de garantías y cambios son cancelados por el cliente.